Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Perel Web Studio SRL est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site web.

2. Données Collectées

2.1 Formulaire de Contact

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous nous contactez :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Description du projet
• Budget estimé (optionnel)

2.2 Formulaire Prime Bruxelloise

Pour l'assistance aux demandes de primes de digitalisation, nous collectons :

• Nom de l'entreprise
• Numéro de TVA
• Nom et prénom du contact
• Email et téléphone
• Nombre d'employés
• Chiffre d'affaires annuel
• Description du projet de digitalisation

2.3 Données Automatiques

Lors de votre visite, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Source de référence
• Données de comportement (scroll, clics) via analytics

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous assister dans vos demandes de primes bruxelloises
• Gérer nos relations clients et la livraison de nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs (avec consentement)
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base Légale du Traitement

• Intérêt légitime : Répondre aux demandes de contact et gérer les relations prospects
• Exécution d'un contrat : Fournir nos services aux clients
• Consentement : Analytics, cookies non-essentiels, communications marketing
• Obligation légale : Conservation des données comptables et fiscales

5. Durée de Conservation

6. Partage des Données

6.1 Sous-traitants

Nous partageons vos données avec les sous-traitants suivants :

• Hébergement : Cloudflare Pages (CDN global)
• Analytics : Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Tag Manager
• Email : Fournisseur de messagerie professionnelle
• Équipe de développement : Notre équipe technique au Sri Lanka (sous contrat de confidentialité)

6.2 Transferts Internationaux

Certaines de nos opérations de développement sont réalisées par notre équipe au Sri Lanka. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé avec Cloudflare Pages
• Contrôles d'accès stricts aux données
• Sauvegardes régulières
• Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre Politique des Cookies.

10. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :